Condizioni del servizio

Tailored AI by Cinzia Ruggeri è un servizio di PXNIX STUDIO DI CINZIA RUGGERI, impresa individuale di Cinzia Ruggeri, con sede in Via G. Palatucci 12, 25015 Desenzano del Garda (BS), Italia, P.IVA 04153100989.

Per comunicazioni relative alle sessioni, cancellazioni o reclami: hello@cinziaruggeri.com. Gli ulteriori dati dell’attività sono disponibili nelle informazioni legali.

Tailored AI offre affiancamento individuale nell’uso dell’intelligenza artificiale, a partire dalle esigenze e dal contesto del cliente. Gli incontri si svolgono online tramite Google Meet.

La call conoscitiva è gratuita e dura 15 minuti. Serve a conoscersi e a valutare se iniziare a lavorare insieme, senza obbligo di acquistare sessioni.

Ogni sessione a pagamento dura 60 minuti e ha un prezzo finale di €55. Le sessioni vengono prenotate e pagate singolarmente: non sono previsti pacchetti, abbonamenti o un numero minimo di incontri.

La prima sessione approfondisce la situazione del cliente. Successivamente Cinzia svolge la ricerca necessaria a individuare strumenti e approcci adatti; negli incontri successivi il lavoro prosegue con l’applicazione pratica delle soluzioni.

Quando il cliente conferma di voler procedere, riceve le indicazioni per il pagamento e queste condizioni. Il pagamento deve essere effettuato entro 24 ore dalla conferma. Se il cliente desidera ancora valutare, il termine non decorre.

È possibile pagare tramite il link comunicato da Cinzia oppure con bonifico. Per il bonifico è sufficiente inviare la ricevuta entro le 24 ore. Giorno e ora della sessione vengono concordati dopo il pagamento.

Le condizioni applicabili e la conferma della singola sessione sono trasmesse al cliente via email. Non sono previsti rinnovi automatici.

Le regole seguenti disciplinano la gestione degli appuntamenti, fatti salvi il diritto di recesso descritto al punto 7 e gli altri diritti inderogabili del cliente.

Con almeno 24 ore di preavviso, la sessione pagata può essere spostata senza costi aggiuntivi. L’importo versato viene mantenuto per il nuovo appuntamento; non è previsto un rimborso per la sola scelta di cancellare anziché riprogrammare.

Con meno di 24 ore di preavviso, oppure in caso di mancata presenza, il 50% del prezzo, pari a €27,50, viene trattenuto per il tempo riservato. Gli altri €27,50 già versati vengono applicati alla successiva sessione: per prenotarla il cliente paga quindi ulteriori €27,50. Questa parte dell’importo non viene rimborsata in denaro, salvo i casi previsti dalla legge.

Per un’emergenza reale è consentito, in una sola occasione, spostare gratuitamente la sessione anche con meno di 24 ore di preavviso. L’emergenza va comunicata appena possibile.

Per la call gratuita, una cancellazione o uno spostamento con meno di 24 ore di preavviso, oppure la mancata presenza, non garantiscono la disponibilità di una seconda call gratuita.

Le richieste di spostamento o cancellazione possono essere comunicate a hello@cinziaruggeri.com. Per la call gratuita è possibile utilizzare anche le funzioni disponibili nella conferma di Google Calendar.

Se Cinzia deve cancellare o spostare una sessione già pagata, il cliente può scegliere tra un nuovo appuntamento senza costi aggiuntivi e il rimborso integrale di quanto versato per quella sessione. Cinzia si impegna a comunicare il cambiamento appena ne viene a conoscenza.

Non è previsto un numero fisso di sessioni. Il cliente può scegliere di non prenotare altri incontri; per un appuntamento già pagato restano applicabili le condizioni sopra indicate.

Cancellazioni, spostamenti o mancate presenze frequenti possono portare Cinzia a interrompere il percorso e a non accettare ulteriori prenotazioni, anche quando il preavviso di 24 ore viene rispettato. Non è stabilito un limite numerico rigido: la valutazione riguarda la possibilità di proseguire il lavoro nel rispetto del tempo di entrambe le parti.

Se Cinzia interrompe il percorso, rimborsa gli importi già pagati per appuntamenti che, per sua decisione, non verranno svolti.

Il cliente che acquista come consumatore, per scopi estranei alla propria attività professionale o imprenditoriale, può recedere dal contratto concluso a distanza entro 14 giorni dalla sua conclusione, senza dover fornire una motivazione.

Per esercitare il recesso è sufficiente inviare una dichiarazione esplicita a hello@cinziaruggeri.com prima della scadenza. È possibile utilizzare il modulo al punto 8, ma non è obbligatorio.

Se il cliente desidera iniziare il servizio prima della scadenza dei 14 giorni, è necessaria una richiesta espressa, con il riconoscimento che il diritto di recesso verrà meno dopo la completa esecuzione del servizio. La sola prenotazione di una data non sostituisce tale richiesta.

Se il recesso interviene dopo l’inizio del servizio richiesto espressamente dal consumatore, è dovuto soltanto l’importo proporzionale a quanto effettivamente svolto, nei casi e alle condizioni previsti dalla legge. Il diritto di recesso viene meno dopo la completa prestazione solo in presenza del previo consenso espresso all’avvio e dell’accettazione della perdita del diritto a prestazione completata.

I rimborsi dovuti in caso di recesso vengono effettuati senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo espresso e senza costi per il cliente. Le regole sulle cancellazioni non limitano questi diritti.

È possibile copiare il testo qui sotto, completarlo e inviarlo a hello@cinziaruggeri.com. Il modello è facoltativo: è sufficiente anche un’email che esprima chiaramente la volontà di recedere.

Il trattamento dei dati personali è descritto nell’informativa privacy. Per domande sul servizio o reclami è possibile scrivere a hello@cinziaruggeri.com.

Restano salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile. Eventuali aggiornamenti di queste condizioni non modificano le condizioni già concordate per una sessione acquistata.